ATUALIZAÇÃO: Xfinity/Comcast restaurado na maior parte de Roaring Fork Valley

Notícias Notícias | 5 de junho de 2023

As pessoas lotaram a biblioteca de Glenwood Springs na manhã de segunda-feira, depois que uma interrupção do Comcast/Xfinity fez com que muitos ficassem sem Wi-Fi ou serviço telefônico.

A interrupção ocorreu às 7h50, depois que uma escavadeira que trabalhava para a Roaring Fork Transportation Authority cortou alguns cabos de fibra ótica na 27th Street com a Grand Avenue, disse Leslie Oliver, diretor sênior de comunicações externas da Comcast.

A RFTA tem trabalhado nessas ruas para criar o projeto de passagem subterrânea da 27th Street para segurança de pedestres.

O vice-promotor distrital do condado de Garfield, Tony Hershey, disse que a interrupção causou o atraso em sua audiência matinal.

"Tivemos alguns problemas, mas foram apenas 30 minutos", disse ele.

A interrupção afetou Roaring Fork Valley, de Glenwood Springs a Aspen. Outros provedores não foram afetados. A biblioteca de Glenwood Springs era um bom local para as pessoas da cidade se dirigirem porque o provedor da biblioteca é a Centurylink, e a banda larga da cidade de Glenwood Springs também era uma alternativa para pessoas que buscavam conexão gratuita com a Internet durante a interrupção.

"Nossas equipes estão no local, emendando a fibra, e o tempo estimado de retorno para todos os clientes é de cerca de três a quatro horas", disse Oliver em um e-mail.

Operadoras de telefonia celular como a T-Mobile também foram afetadas, provavelmente por compartilharem as mesmas torres da Comcast.

"Algumas torres de celular estão conectadas ao backbone da rede de banda larga mais ampla por cabos de fibra ou cobre que as operadoras de celular possuem ou arrendam de provedores locais", disse ela em um e-mail. "O provedor de rede de banda larga local do qual as empresas de telefonia celular alugam instalações é responsável pela restauração da infraestrutura danificada até o ponto em que é entregue ao proprietário do site de celular/empresa de celular."

Aqueles na cidade que têm Comcast/Xfinity e estão inscritos para receber notificações de interrupção por texto devem ter recebido notificações e podem verificar seu aplicativo Xfinity para obter atualizações sobre o status de interrupção e se inscrever para notificações de texto.

Oliver confirmou às 15h50 que o Xfinity/Comcast foi restaurado na maior parte do Roaring Fork Valley.

Esta é uma história em desenvolvimento

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